María Virginia Pérez Flores

Quisiera dejar constancia de un reclamo por la atención recibida durante una consulta con la doctora endocrinóloga en su centro médico. Desde el inicio, manifestó molestia porque mi hora correspondía a un sobrecupo, señalando reiteradamente que estaba sobrecargada, cansada y que no entendía por qué yo estaba agendada. Yo solo seguí el conducto regular y acudí a la cita asignada.

Si bien me atendió, lo hizo con evidente incomodidad y finalmente me indicó que debía buscar otro endocrinólogo para continuar el seguimiento de la patología de mi recién nacida, ya que no podía seguir atendiendo. Lo que me pareció una perdida de tiempo ya que fue muy desagradable la atención. Sin interés manifestando sus quejas con los pacientes

Además, al retirarme,e espero a la salida del baño y volvió a insistir en que me había atendido “por voluntad”, situación que considero inapropiada, ya que como paciente pago por una atención profesional.

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El 14 de noviembre me cancela 2 horas que tenia para Enero 2026 con "motivo de fuerza mayor", me dieron la opción de buscar otras fechas y liberó el 6 de diciembre de este año la cual agendé y otra el 3 de enero que también agendé. Hoy a las 16hrs me llega en mensaje de que ha vuelto a suspender las horas por el mismo motivo y ahora no encuentro horas con ningún endocrinólogo hasta fines de enero o comienzos de febrero para mis hijas.
Nuestra pediatra la había recomendado.
Pero ya encuentro que es una burla y gran pérdida de tiempo la cancelación de 4 horas agendadas.

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Segunda hora que me cancela, no pierda. El tiempo agendando con ella.

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Excelente experiencia,buen trato ,nos dio todas las opciones para el tratamiento que se ajustaran al presupuesto de cada uno explica cada detalle con claridad y directa

El día 17-04-2021 fuí a atención en C. Redsalud Providencia para Endocrinología Infantil, al ingresar a la consulta le comento a la doctora la razón que llevo a mi hija de 7 y años y explico que tengo los exámenes online (solo exámenes de sangre), a lo que la doctora sin ninguna disposición me dice que no puede atender porque debía llevarlos impresos, dando la cátedra que ella solo atendía 20 minutos por pacientes y no le podía enviar los exámenes por correo porque ella hacía clase en la universidad.... ect y su correo estaba atochado. A lo que le digo si en secretaría me los pueden imprimir, siguió con el discurso que ella hacía clases, y que no podía recibir los exámenes por correo porque no tenía un correo institucional de la Clínica. Posterior a eso salimos donde la secretaria a pedir que nos imprimiera y ella con toda la disposición dijo si mándemelos, en lo que la Doctora se puso a hablar frente a todos los demás pacientes en espera que yo me había molestado porque no había traído los exámenes.
La doctora no fue comprensiva, sin empatía, y sin disposición a llevar a cabo la atención . Dada esta situación no iba a permitir que revisara a mi hija, por lo que pedí devolución de dinero y perdí la hora....
En todo el show que hizo demoró 25 minutos y no iba a dejar que revisara a mi hija en 5 minutos.
Espero que nadie más se atienda con este tipo de "profesional" y que puedan revisar los comentarios antes de asistir a un especialista

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