Eyen Astudillo Villalobos
Matrona
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Calama 1 dirección
Núm. Colegiado: 818567
166 opinionesExperiencia
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Almte. J. Latorre 1726, Calama
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Este especialista sólo acepta pacientes privados. Usted puede pagar de su bolsillo para reservar, o encontrar otro especialista que acepte su aseguradora.
Opiniones
166 opiniones
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M
MSV
Te hace sentir cómoda desde el primer momento explicando todo detalladamente y entregando una atención de calidad, me hice un PAP y un ingreso de embarazo
• Clinica Copper • Control preconcepcional (programación de embarazo) •
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W
Wendy
El año pasado me atendí con ella para hacerme el PAP y este año decidí volver porque quedé muy contenta con su atención. Había buscado varias matronas aquí en Calama, pero ninguna me había atendido tan bien como ella. Es muy amable y me hizo sentir cómoda, así que no dudé en volver.
Esta vez, además del PAP, también me hice un retiro de acrocordones y salió todo súper bien. Quedé muy satisfecha con la experiencia y sin duda la recomiendo.• Clinica Copper • Consulta ginecológica •
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J
Javiera
En mi primera cita, quedé muy satisfecha respecto a sus capacidades como profesional, destaco muchísimo su claridad y transparencia al momento de comunicarse, al igual que sus conocimientos para respaldar la información que ofrece. Excelente disposición para orientar y explicar cada detalle que necesita abordarse, al igual que su dedicación en la cita y también en su enfoque a buscar soluciones realmente eficaces. Quedé encantada con la atención recibida y con su calidad tanto profesional como humana al trato.
• Consulta online • Consulta online •
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C
Claudia Ayavire
Llegué a ella en la busca de personal médico actualizado y me lleve una muy grata sorpresa, es una matrona muy amable, cariñosa y te hace sentir en confianza rápidamente.
Sea agradece enormemente su dedicación al solitario horas de urgencia, o dudas varías, siempre dispuesta a ayudar lo cuál es muy difícil de encontrar como paciente.
Exelente matrona, como paciente lo único que se puede pedir esque siga así a lo largo de su carrera profesional.• Clinica Copper • Consulta ginecológica •
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C
Camila
Ni experiencia fue excelente muy buena , es super profesional me encantó explica bien con paciencia tiene vocación
• Clinica Copper • Consulta ginecológica •
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V
Vale
Mi experiencia en la atención fue buena en términos generales. Sin embargo, considero que existe un aspecto que podría mejorar: la comunicación profesional a través de redes sociales. En algunas ocasiones la información escrita no fue del todo clara, lo que puede generar confusiones respecto de horarios, fechas o indicaciones. En la atención verbal no tuve inconvenientes, pero creo que sería importante reforzar la comunicación escrita, cómo reforzar el día y hora para la cita para así entregar mayor claridad y seguridad a los pacientes.
• Clinica Copper • Control de exámenes •
Eyen Astudillo Villalobos
Hola, gracias por compartir tu experiencia. Me alegra saber que la atención profesional fue buena y que no tuviste inconvenientes durante la consulta.
Respecto de la coordinación de la hora, considero importante precisar que la fecha y horario fueron informados y confirmados directamente por mi WhatsApp. Además, la clínica dispone de mecanismos adicionales de reconfirmación mediante correo electrónico y WhatsApp de la clínica, los cuales se envían justamente para prevenir confusiones y asegurar que la hora agendada quede correctamente confirmada.
En esta oportunidad, al no registrarse la reconfirmación por dichos canales, la hora quedó suspendida en el sistema. Aún así, al advertir la situación me comuniqué directamente para explicar lo ocurrido y ofrecí la posibilidad de utilizar la misma reserva para reagendar dentro del plazo correspondiente, alternativa que posteriormente coordinamos.
Entiendo que pueden existir malentendidos en la comunicación escrita; sin embargo, en este caso se proporcionaron tanto la confirmación de la hora como instancias adicionales para verificarla. Asimismo, quisiera señalar que esta es la primera vez que se presenta un inconveniente de este tipo en la coordinación de mis atenciones y no pensé que afectaría tanto como para dejarme una reseña tan baja, en tu caso se dejó la misma hora que habías solicitado.
Agradezco de todas maneras tu comentario, ya que me permite revisar continuamente mis procesos de atención y comunicación con mis pacientes.
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F
Fredimar Noriega
muy amable y me explicocon mucho detalle y muy paciente excelente 10/10
• Clinica Copper • Control de exámenes •
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M
María Paz
Fue muy amable conmigo, se tomó el tiempo de escucharme y responder todas mis dudas con mucha claridad. Me hizo sentir muy cómoda durante toda la atención. Super recomendada
• Consulta online • Consulta online •
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N
Nicole
Fue muy amable y me explico todo con mucho detalle, incluso me dió consejos y hasta me dió parte del tratamiento, me voy muy feliz y agradecida
• Clinica Copper • Consulta ginecológica •
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A
Ayleen
La matrona es muy detallista y explica todo con mucha claridad, la atención fue muy buena y me hizo sentir muy cómoda, una excelente profesional.
• Clinica Copper • Consulta ginecológica •