Dr. Marcelo Muñoz Hamen

El Dr. Muñoz Hamen mencionó que mis consultas eran demasiadas. Además, insinuó que debería haber solicitado diferentes médicos para cada parte afectada, argumentando que él no es un médico general sino un traumatólogo. Añadió que los 15 minutos de consulta habían terminado, a pesar de que ni siquiera me atendió a la hora prevista. Todo esto fue dicho en un tono de voz elevado y de manera poco cortés.

Considero que la atención recibida fue inadecuada y no refleja el nivel de profesionalismo y cuidado que uno espera de un especialista. El trato recibido no solo me hizo sentir incómodo, sino que también me dejó con la sensación de que mis preocupaciones de salud no fueron tomadas en serio.

Es bastante dedicado. Propone alternativas de diagnóstico y las comprueba o descarta con los exámenes. En mi caso vine por un desgarro gemelar que al parecer era de proporciones y que no había sido correctamente tratado y aún me dolía después de un mes. Encontró las causas y recetó los medicamentos, dio nuevas indicaciones para la kine (que venía siendo algo disruptiva). Planteó riesgos en el área vascular para ver con el cirujano vascular. Me explicó las actividades físicas que quiero, pero no podré hacer por ahora y me dejó bien claro que pasaría si insisto en hacerlas. La sincronización entre la hora agendada y la que realmente da inicio la consulta está un poco desfazada, pero me voy conforme con el diagnóstico, la explicación de la dolencia y el tratamiento, el que espero que por fin me dé resultados.

Me atendió con una hora de retraso, no se disculpó por ello. Lamentablemente en integramédica no había a quién preguntar, esperé durante una hora sin siquiera saber si el doctor estaba. Advertí que se tomó todo el tiempo con la paciente anterior y claramente le molestó que yo le hiciese saber que me había tocado esperar mucho. Cuando yo le explicaba lo que me pasaba, desde la ignorancia del paciente (obvio), él fue muy desagradable al contestar. Al advertir su falta de empatía simplemente cerré la boca lo escuché, esperé que me entregara la orden para la resonancia y me fui, mientras él contestaba el teléfono. Puede que haya sido un mal día, pero no volveré a verlo.

Excelente doctor, fue muy dedicado, atento y asertivo con la explicación de mi lesión del pie. Recomendable

Reservé una hora para hoy martes 20 de septiembre en Integramedica Alto Las Condes y una hora antes de la cita médica me llega un whatsapp indicando que por motivos de fuerza mayor mi hora había sido cancelada, después de haberla confirmado 2 veces. No es primer comentario de este tipo que leo en esta página, por lo que su profesionalismo deja mucho que desear. Sobre todo porque hace perder tiempo a la gente que debe pedirse el día en el trabajo para luego perder así el tiempo. Además no hay donde dejar una queja formal, ya que en integramedica todo se hace a través de un robot virtual.

Hoy Miércoles 10-08-2022 tenía hora agendada a las 10:30 con el doctor. Una hora antes me cancelan la hora sin explicación perdiendo un día laboral y Nadie responde. Inaceptable el poco compromiso.

Confirmas dos veces que asistirá a la hora agendada. El mismo día cancela la hora y no avisa, no hay explicación ni alternativa con solución.

Me ayudo con un problema traumatologico que llevaba un tiempo grande, dando una información eficiente de lo que puedo hacer

Me ayudo y oriento con mi lesión muscular, no entendía el grado de complejidad y el doctor explica muy bien, sobre todo para los que no pertenecemos al rubro de la salud, me quedo super claro y se los recomiendo.

Dr bastante amable, y muy bueno en sus explicaciones y en su revisión. Me dijo lo que tenia solamente evaluando y concordaba con los examenes que me realizaron.