Dra. Claudia Cristina Santiago Hernandez

Pésima exp.50 minutos de espera, nadie me informó que había retraso y al momento de consultar en el mostrador me dijeron que fue por caída de sistema y que si quería hacer un reclamo lo hiciera con la doctora. Claramente entré molesta preguntando por el retraso de la consulta a lo que la doctora se alteró, me trató de irritable y prepotente por pedirle explicaciones por el retraso, tuve que pedirle que bajáramos el tono de la discusión porque no estaba siendo cómodo y ya es difícil ir al ginecólogo. Empecé a angustiarme, me salieron lágrimas y ella al ver esto me dice “ah ya va a llorar”, me descolocó aún más. Quiso devolverme el bono de la consulta a lo que me negué porque solo quería que me atendieran. 0 tacto, 0 empatía con el paciente, 0 habilidades blandas para ser una profesional de la salud. [Editado Doctoralia]

La doctora me atendió puntual, se mostraba “amable” sin embargo era mi primera consulta por embarazo con ella y ni siquiera me hizo preguntas acerca de mi, de lo que hago a diario, no se interesó. Cuando escuchamos el corazón de la bebé dije “ay que lindo, me emocioné jaja” y dijo “este ruidito no emociona a nadie”.
Considero le falta empatía, de todas formas espero eso cambie y le vaya bien.

La recomiendo totalmente! La Dra. Claudia es seca en lo que hace, se nota que tiene vocación, ya que esta muy actualizada en derechos y otras temáticas.., me atendí con ella mi parto, y no me arrepiento de nada, sin duda será mi ginecóloga hasta que me muera:’)

Lleve a mi hija adolescente el sábado 15 de julio a su consulta me pareció excelente su forma de atender, en todo momento se dirigió a ella haciéndola sentir parte del proceso de atención siempre preguntando su parecer, no podemos negar que la espera es larga pero se debe a la gran cantidad de pacientes, la encontre una muy buena profesional, espero conseguir hora pronto.

Llegue a la doctora Santiago a traves de dos recomendaciones, de flor de Lotus y una conocida. Atendí mi primer embarazo con ella.Siempre respetuosa, dedicada, examen físico completo, me sentí escuchada y respetada. Mi parto fue cesárea tras una complicación con el cordón umbilical, ella me informo sobre las opciones que tenía respetando mi decisión de continuar con oxitocina o realizar cesárea. Fue una cesárea respetada, preocupada de poder colocar música, el equipo me explicó todos los procedimientos, respetaron el silencio del momento,bajaron los paños para ver el nacimiento y le pidió a la enfermera que me devolviera pronto al bebé para realizar apego. Muy agradecida de realizar su atención centrada en el usuario y respetar las decisiones como conocer a la matrona antes, gracias al equipo y a la matrona Carolina Villalobos.
Lo único malo es q tiene agenda completa, varias veces tuve que ir por sobre cupo, y la espera era larga. Pero vale la pena.

Llevé a mi hija a su primera visita a ginecóloga y me encantó, súper clara la doctora, le explicó muy bien todas sus inquietudes, se dio todo el tiempo necesario, muy cercana, la hizo sentir muy en confianza. Muy buena experiencia para mi hija, excelente atención.

Acompaño a mi pareja en su primer embarazo y todas las consultas debemos esperar mas de una hora y media, no deja entrar al papá, a parte de esperar un montón, las consultas duran máximo 5 minutos,

Lleve a mi hija con la doctora un poco dudosa ya que leí varios malos comentarios sobre su atención, hasta que ella nos atiende nos enteramos que en el call center me habían reservado mal la hora ya que ella no veía la especialidad que mi hija necesitaba. Sin embargo debo decir que la doctora se tomo unos minutos, de igual manera la examinó e ingreso sus datos al sistema, nos atendió muy bien, fue empática y agradable y gracias a su gestión mi hija pudo ser atendida el mismo día con otro profesional ya que ella nos ayudo fue muy amable y lo que mas me gusto es que empatizo con mi preocupación del momento.

acompañe a mi señora para su primera revisión puesto esta embarazada, y esta "Profesional", nos atendió con una hora de retraso, sin dar las disculpas del caso, quise entrar a la consulta con mi señora, y me prohibió la entrada de mala forma, y señalo a mi pareja "si quiere entra", dando a entender que si no queríamos nos devolvían el dinero, luego entro mi señora y la "profesional" le dio indicación de hacerse una eco, para revisar el embarazo, una vez hecha tenia que pasar para seguir ser revisada, volvimos y esta mujer se había ido, de la consulta quedando sin información del embarazo,

Fui a una eco tomografía transvaginal primera vez que me atendía con ella, tengo un embarazo inicial. Al momento de entrar al box ella estaba viendo su celular mientras la asistente me explicaba todo lo que tenia que hacer en el baño, colocarme la bata etc. Luego me acomode en la camilla y en ningún momento me saludo, lo único que dijo fue ahora viene el transductor. pensé e bueno no me pondré a decirle antes de que lo haga porque muchas veces estos médicos tienen una peor actitud mientras hacen el procedimiento, por lo que me mantuve callada. Luego cuando estaba observando menciona que solo ve el saco gestacional, mencionar que me había realizado otra eco una semana antes y el medico movía el transductor y presionaba para tratar de explorar mejor. Cuando ya estaba a punto de sacar el transductor dijo " ah si acá se ve algo. era el saco vitelino" el examen fue super breve en comparación al anterior. luego mientras me bajaba de la camilla se paro y fue a tomar su celular de nuevo. Cuando empecé a preguntar si todo estaba bien ahí sentí que por lo menos se extendió un poco mas en la explicación, peo aun así no volvería a atenderme con ella. y no la recomiendo. Lo mínimo es el saludo al usuario. Además menciono que en la hoja donde anotan los detalles de la eco, fue super escueta, bien básico todo no habían detalles que en otras ecos si las anotan.