Andrea Castillo Matamala

Pedí hora para atenderme con la doctora en el Sanatorio Aleman y lamentablemente no pude conocer su capacidad profesional, pero si el lado humano de ella. Éste ultimo fue simplemente irrespetuoso.
Me agendaron para las 11 am y siendo más de las 12 pm no era atendida por la profesional. Debido a apremios con el tiempo, tuve que pedir cancelación de la hora y reembolso del dinero, ante lo cual el sanatorio no se hizo problemas en cursar mi solicitud, salvo que demoran de 10 a 15 días hábiles en hacerla efectiva. Por lo que pude constatar, el comportamiento impuntual de la profesional es costumbre en ella. No era la primera en presentar tales descargos.

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Tenía hora a las 10 am para una operación de 1 hora, me atendió a las 14:00 y me dio de alta a als 15:50, perdí todo el día, no cumple con sus horarios, hace perder el tiempo, llega tarde o simplemente no aparece y hay que re agendar hora con ella, debo cambiar planes y pedir permiso ya que es incierta su atención.

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Mi experiencia con la Doctora Castillo fue muy positiva, la visité por lentes ópticos y molestias visuales y el trato fue excelente, me explicó en detalle lo que podría estar pasando con mi visión, se tomó el tiempo para escuchar mi situación, responder dudas y realizar exámenes, quedé muy contenta con la atención médica. Puntual y respetuosa en el trato. Agradezco su amabilidad.

Mi hija se atendió con ella, todo bien en cuanto a la atención como oftalmologa, pero hizo sentir mal a mi hija por su sobre peso, mi hija sufre de ansiedad, angustia y otros temas de salud mental, lleva 2 años de tratamiento con pastillas, logrando hoy en día estudiar, quererse y aceptarse. La Dra en 5 minutos le dice que se preocupe y que como puede vivir con tanto peso y que ella le esconde la comida a su hija para que no suba de peso, realmente ella está mal como funcionaria de salud, primero averigüe antes de dar sus comentarios negativos, mi hija quedó shock y no entendía que pasaba, si ella fue solo por una receta no para que opinaran de su cuerpo, espero le llegue mi opinión que tengo de ella y por favor que se evalúe como profesional
Atentamente Gloria Neira Reyes

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Atendió 1 hora tarde a mi abuela de 80 años, no escribió el diagnostico, fuimos solo a gastar plata.

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