Cómo conectar con el especialista
Las sesiones se realizan a través de Google Meet, una plataforma segura y fácil de usar.
•Antes de la sesión
-Puedes conectarte desde celular, tablet o computador.
-Si usas celular, debes descargar la app Google Meet.
-Es necesario contar con un correo Gmail, ya que la plataforma puede solicitarlo para ingresar.
-Asegúrate de tener buena conexión a internet.
-Busca un espacio tranquilo, cómodo y privado.
•Ingreso a la sesión
-Te enviaré un link por WhatsApp antes de la sesión.
-Solo debes hacer clic en el enlace a la hora acordada.
-Activa tu cámara y micrófono al ingresar.
•Encuadre importante
Para resguardar la calidad del proceso terapéutico:
-Debes estar solo/a durante la sesión, sin acompañantes ni interrupciones.
-Es necesario conectarse desde un espacio privado (idealmente una habitación).
-No se realizarán sesiones si estás en el auto, transporte público, en la calle u otro lugar no adecuado, ya que esto afecta la confidencialidad y el trabajo terapéutico.
•Durante la sesión
-La sesión dura aproximadamente 45-50 minutos.
-Se recomienda puntualidad para aprovechar el espacio completo.
-Si ocurre algún problema técnico, puedes avisarme por WhatsApp
•Recomendaciones
-Usar audífonos para mayor privacidad
-Tener cerca agua o lo que necesites para sentirte cómodo/a.
-Intentar evitar interrupciones durante ese momento.
Este espacio está pensado para que puedas sentirte seguro/a, acompañado/a y en confianza, incluso a distancia.
Cómo prepararse para la consulta en línea
Prepárate 10 minutos antes de la consulta y comprueba que tu móvil u ordenador tengan la batería cargada.
Para una videollamada asegúrate que todo funciona: conexión a Internet, cámara y micrófono.
También puedes preparar la documentación médica (como algún test o resultado) que necesites enseñar durante la consulta.
Formas de pago (visitas privadas)
Detalles de pago
El pago se realiza justo después de la consulta en línea.
•Plazo de pago
El pago de la sesión debe realizarse hasta dentro de las 24 horas posteriores a la atención.
•Datos para el pago
-Mis datos bancarios y/o número para transferencias o pagos mediante apps serán enviados directamente por WhatsApp.
-Puedes pagar a través de transferencia bancaria o aplicaciones de pago.
•Confirmación y boleta
-Una vez realizado el pago, debes enviar el comprobante por WhatsApp.
-Dentro de las 24 horas posteriores al pago se emitirá la boleta de honorarios, la cual será enviada a tu correo electrónico.
El pago de la consulta va directamente a tu especialista, que se encarga de determinar también la política de reembolso y cancelación.
Si tienes algún problema con el pago contacta con tu especialista, por favor.
Recuerda: Doctoralia no te agregará ningún importe adicional por tu consulta, ya que tu pago se ingresará directamente en la cuenta de tu especialista.
Cancelaciones y devoluciones