Dra. María Cecilia Urzua Sanchez

La dra me trató con mucha empatía, fue muy considerada y comprensiva. En ningún momento me juzgó, sí me aconsejó y buscó las mejores opciones para mí cada vez que asistí a su consulta. En general me han tocado buenos broncopulmonares, y ella es una de ellos.

Fue la hora que encontramos disponible. Nos atrasamos 6 minutos porque había fila para sacar papel de atención, harta gente, en fin. La dama en cuestión no quiso atendernos. Dijo que debíamos reagendar. Uno falta al trabajo porque esta enfermo, necesita el especialista y lamentablemente nadie es adivino para imaginar que iba a haber tanta gente. Salimos temprano, vinimos desde lejos, y nos quedamos con la sensación de impotencia atorada en el cuello.

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La Dra Urzua fue mi salvación. Post Covid19 quedé con asma bronquial. Tenía miedo y cientos de dudas y mi primer médico no me convenció, pero ella fue dulce, me explicó con calma y siempre fue activa en su escucha con mis dudas, preguntas y temores. También soy médico y la verdad quedé muy satisfecha con ella, en definitiva conseguí a mi médico tratante. Único punto: a veces he esperado hasta 45 min por la atención, pero sé que puede ser motivado a que los pacientes demoran, pero bueno, sólo eso. Igual la espero feliz!

Me fui a atender con ella a la clínica redsalud de providencia, mi hora era a las 10:15 , llegué a las 9:57 a estacionarme dentro de la clínica, pero no había espacio por lo que recién a las 10:05 me estacioné. Subí a comprar mi bono, había fila para sacar número, conseguí número a las 10:13 y a las 10:20 me llaman para comprar el bono; aquí llaman a la gran doctora y decide no atenderme porque no acepta ningún tipo de retraso sin excepciones. Poco profesional, con falta de empatía y de criterio.

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No es posible que cancele las horas médicas el mismo día cuando uno las solicite con meses de anticipación considerando la situación actual. Un poco de respeto a los usuarios que recurren a ella. Detrás de cada persona hay un trabajo al cual rendir cuentas, que en mi caso se apega a una función pública/social que tampoco puede postergarse. Pésima experiencia haber haber confirmado una hora y al día siguiente quedar plantada sin ninguna explicación de por medio. UNA FALTA DE RESPETO!

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Lamento enormemente la falta de empatía de este profesional, no tuve la oportunidad de que me atendiera pero si encuentro una falta de consideración enorme no aceptar siquiera dos minutos de atraso en tiempos de pandemia, cuando la única forma de llegar al piso donde atiende es por ascensor, de los cuales dos estaban malos y solo se puede subir de 4 personas. Estuve 20 min esperando subir a un ascensor y al llegar al mesón y dar estas explicaciones me dijeron que la doctora no aceptaba ningún tipo de excusa y ni un solo minuto de retraso. Lo peor de todo es que en estos centros jamás te atienden a la hora que agendas la cita, pero si te atrasas dos minutos simplemente no te atienden. Debería ser un poco más flexible en tiempos de Covid y todas las complicaciones que este conlleva.

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Excelente trato medico-paciente. Gran profesional,explicaciones claras. Me sentí totalmente satisfecha con ésta doctora por que lo usual es que a uno lo maltraten y ni el saludo le dispensen. Un aplauso a la Dra Urzua

Necesitaba con urgencia un broncopulmonar y encontré entre las opciones a la doctora María Cecilia urzua , el cual asistí a la consulta con ella y me encontré con una excelente doctora , preocupada y por sobre destacar su trato humano en este caso conmigo ya que hoy en día he ido a tantas consultas en el que ya son pocos los médicos que tengan esta característica y sin duda a parte su profesionalismo . Recomendable al 1000 .

Nunca me había tocado una doctora con el profesionalismo y, mejor aún, calidad humana que la doctora Cecilia Urzua muestra. Preocupadísima en entregarme toda la información, incluso, de revisar mis exámenes y LLAMARME para informar como habían salido. De verdad que se pasó y la recomiendo en un 1000%, a las personas que tengan problemas de su especialidad.

Cristian Jordan Bravo

Lo mejor:
Excelente atención y una profesional realmente muy dedicada al paciente