Providencia 2 dirección
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14/05/2025
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Psiquiatra
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Canceló la cita en los últimos 10 minutos y no dijo nada
Dra. Mirla Salgado Lever
Su cita no fue pagada con antelación, si eso no ocurre la cita se cancela automáticamente.
Segunda vez que no aparece, no da respuesta por whatsapp tampoco
He tenido experiencia con otros psiquiatras y la doctora Mirla hace la diferencia en empatía,seriedad, devolución de su opinión frente a mi situación. Su claridad y seguridad me dieron mucha confianza.
Médica y técnicamente bien, pero me senti como si fuera una ficha clinica, falto el trato de persona a persona. Se molestó porque tuve problemas con la plataforma, cuando tuve que cambiar mi hora porque a la hora original no llegaba, y entiendo que todos podemos tener un incidente pero no se disculpó ni en consulta ni cuando solicitó el cambio.
Dra. Mirla Salgado Lever
Tod@s los pacientes, sin excepción, cuando tienen problemas para conectarse, porque no encuentran el link u otra dificultad, como no entender cómo funciona la aplicación, cuentan con mi whatsapp para hacer las consultas pertinentes con ANTELACIÓN, no durante el tiempo de la cita, ya que, tanto el paciente como yo, perdemos tiempo valioso, además de atrasarme inevitablemente con el resto de los pacientes que vienen después.
Respecto al cambio del horario de la cita, ud. no reportó ningún inconveniente con hacerlo y, por cierto, le agradecí la posibilidad de hacerlo.
Tuve mi primera consulta con la Dra. y fue una excelente experiencia. Desde el inicio sentí que me escuchaba con atención. fue muy clara al explicarme todo y se tomó el tiempo de resolver mi duda. Es muy amable, empática y cercana.
Dra. Mirla Salgado Lever
Muchas gracias.
Mi primera consulta fue excelente, se tomo todo el tiempo para poder explicar y escuchar lo que me pasaba. Me senti en un espacio seguro
Dra. Mirla Salgado Lever
Muchas gracias.
Ha sido una buena experiencia, me siento escuchada por la doctora y comprendida, distinto a otros psiquiatras que son muy fríos y apurados
Dra. Mirla Salgado Lever
Muchas gracias.
Llegué 20 minutos antes de la cita y no estaba la secretaria. Cuando llego, se sentó a comer, le dije que tenía hora a las 17 hrs y no me dijo absolutamente nada. Cuando pasaron 20 minutos desde que debía haber comenzado mi cita (17:20), la secretaria me preguntó si había transferido, a lo cual le respondí que no porque ni siquiera tenía los datos ni me habían dicho nada, solo me llegó un mail para confirmar la cita y que por lo mismo llegué 15 minutos antes, para poder pagar. Sin embargo me cancelaron la
cita porque la secretaria me avisó media hora después del inicio de la cita que previamente tenía que hacer la transferencia. Pésimo servicio, pésima experiencia. La secretaria no sé qué función cumple ahí porque me tuvo esperando media hora para después decirme que tenía que haber transferido antes, cuando me lo pudo decir al comienzo y así no hubiese perdido la
cita ni mi tiempo ya que vivo súper lejos. Por parte de la Dra tampoco ninguna solución.
Dra. Mirla Salgado Lever
En la página y aplicación de Doctoralia las instrucciones son claras, el pago de la sesión, online y presencial, debe hacerse con suficiente antelación. En caso de que no encuentre estas instrucciones, mi teléfono y correo están al alcance de tod@s para hacer las consultas pertinentes.
Hablaré con la secretaria para que esta situación no se vuelva a repetir.
Falto empatia que ella adentrara y tomara en cuenta de un diagnóstico anterior de Neurosis ansiosa que no medicamentos me entregó o consejos. En fin
Dra. Mirla Salgado Lever
Se indagó en profundidad respecto al malestar, se entregó una retroalimentación y no se encontraron síntomas sobre los cuales trabajar con medicamentos, ya que los rechazó expresamente, ni tampoco, por cierto, había indicación de licencia médica, que fue el punto de conflicto.
Excelente, me explico todo, fue super amable, y paciente conmigo, muy cálida también, me dio confianza y me escuchó. Es maravillosa.
Dra. Mirla Salgado Lever
Muchas gracias.
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