Dra. Paulina Mancilla Valderrama

Buena doctora pero cancela las horas médicas y no se preocupa de que notifiquen al paciente, al parecer no es suficiente tomar hora con un mes de anticipación. Hoy fui desde Maipú a su consulta en Clínica Dávila en Las Condes para devolverme en seguida… y sólo necesitaba que me indicara si debía seguir o no tomando un medicamento con el cual llevo 7 meses. Tiempo perdido y una falta de respeto.

Dra. Paulina Mancilla Valderrama

Estimada Valentina,

Siento que hayas perdido el viaje. Lamentablemente, aunque notifiquemos con mucha anticipación las ausencias, es una empresa externa la encargada de notificarle a los pacientes. Notificaré a las jefaturas de tu caso para que tomen medidas al respecto. Si lo deseas coordinemos un sobrecupo para controlar tu tratamiento.

Saludos,

Dra. Mancilla

La Doctora se fijó en cada detalle y puso atención a todo lo que le expliqué, haciendo un diagnostico global, no tan sólo de los temas puntuales.

Me dio mucha confianza y se tomo el tiempo necesario para revisar todos mis lunares. Ademas me receto una crema por un problema en la piel que ayudo.

Profesional muy recomendada. Es muy amable, minuciosa y explica con claridad el diagnóstico y las distintas opciones de tratamiento, teniendo en cuenta el presupuesto del paciente. Prescribe los medicamentos con su nombre genérico, lo que se agradece, ya que en general los médicos recetan remedios de marca que son carísimos. Permite el envío de exámenes por correo y responde éstos con prontitud. Se nota que es una profesional con vocación y muy dedicada a sus pacientes.

Me realicé un procedimiento médico, que si bien resultó bien, la experiencia como paciente con la profesional y su centro de salud fue horrible. Me citó a un control a una hora y me atendió 2 horas después, teniendo cero respeto por el tiempo de sus pacientes. Luego se compromete a enviarme por correo un informe de biopsia que hasta el día de hoy espero. Nuevamente cero respeto por el paciente. En ningún caso la recomendaría.

Dra. Paulina Mancilla Valderrama

Estimado Pablo,
Lamento el retraso en tu control. Debí ser más clara en cuanto a que debido a la alta demanda, los controles son sobrecupos y debo verlos entre los pacientes que han tomado su hora con anticipación. De todas formas, concuerdo contigo, y estamos mejorando la gestión de la agenda para que no vuelva a suceder. Respecto a tu biopsia, tal y como te señaló la enfermera por teléfono, tu informe está disponible en unidad de atención al paciente y si lo deseas por mail, debes enviar el consentimiento que te envió la enfermera firmado, ya que es información confidencial de tu salud.
Saludos,
Dra. Mancilla.

Excelente experiencia, la doctora fue muy empática y pedagógica a la hora de explicar, muy conforme, me seguiré atendiendo, se agradece la dedicación.

La verdad es que es mi primera visita y es necesario mencionar que llegue por muy buena recomendación.Clara en explicación y dedicación de tiempo.
Ahora solo esperar eficacia en el tratamiento.
Recomendable 100%

Empática y preocupada doctora, la ví con mi hija adolescente. Respondió a todas nuestras inquietudes. Consulta online a tiempo.

Se realizó por vía remota cita con la profesional, buena descripción de la información, escucha atentamente y es empatica con las preguntas por resolver, recomendadisima

Excelente atencion por parte de la doctora, muy cordial y el diagnostico fue muy detallado y además realizo recomendaciones.